Votre confiance est essentielle. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services, en conformité avec le RGPD.

Données collectées

Nous limitons la collecte à ce qui est strictement nécessaire pour la bonne gestion de votre projet voyage.

• Informations fournies lors d’une réservation : nom, coordonnées, préférences et besoins spécifiques.
• Données issues de la navigation sur notre site : pages consultées, préférences de navigation, cookies.
• Données échangées lors d’un contact : email, téléphone, demandes personnalisées et retours d’expérience.
• Données techniques permettant la sécurité et la fiabilité du service (adresse IP, logs, etc).

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à personnaliser votre expérience sur nos circuits et à améliorer nos services.

• Gestion et organisation des circuits, envoi d’informations avant et pendant le séjour.
• Personnalisation des propositions, offres et conseils de voyage.
• Réponse aux demandes via notre formulaire de contact ou par téléphone.
• Amélioration de nos outils, statistiques d’utilisation et sécurité du site.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement explicite ou sur l’exécution du contrat de prestation de services.

Nous veillons à obtenir votre consentement dès que vos données sont utilisées à des fins autres que celles prévues par le contrat. Chaque usage supplémentaire fera l’objet d’une information préalable claire.

Partage de vos données

Vos données sont confidentielles, partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques, hébergements, guides et partenaires liés à la bonne exécution du voyage (dans la stricte limite nécessaire).
• Obligations légales : réquisition judiciaire ou fiscale selon la réglementation française.
• Jamais à des fins commerciales ou de revente externe : aucune cession non liée au service.

Sécurité des données

Notre équipe applique des mesures strictes de protection, de chiffrement, d’accès restreint et de sauvegarde continue. Seules les personnes habilitées peuvent accéder à vos données, pour limiter au maximum les risques de fuite ou d’accès non autorisé.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits sur vos informations personnelles, à exercer à tout moment.

• Droit d’accès à l’ensemble des données stockées vous concernant.
• Droit de rectification ou de suppression sur simple demande écrite.
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité et à la limitation de certains traitements.

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Contact RGPD

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